ИТ консултантските услуги се отнасят до сервизни продукти и процеси, които отговарят на ИТ нуждите на потребителите. ИТ услугите включват хардуерна интеграция, софтуерна интеграция (общо системна интеграция), решения с общо предназначение, индустриални решения и цялостни ИТ услуги. Процесите на обслужване се отнасят до ИТ Отнася се до целия процес на задоволяване на ИТ нуждите, като се започне от ИТ консултация от доставчик на услуги, до определяне на ИТ изисквания, избор на подходящи доставчици на ИТ услуги и сервизни продукти, внедряване на ИТ проекти, тестване, приемане, оценка на ефективността на ИТ услуги и последваща поддръжка и надграждане.
ИТ консултантските услуги обикновено са под формата на ИТ проекти (проекти за информационни технологии). Платформата за търговия с ИТ проекти Qianjia класифицира транзакциите за ИТ проекти в три типа: „покупка при запитване“, „оферта за преговори“ и „тендер“. Малките и средни предприятия (МСП) обикновено предоставят доставчици на ИТ услуги чрез покупка на запитване. Подходящ е за ИТ проекти за хардуерна интеграция и софтуерна интеграция. Друг широко използван метод е наддаването с договаряне, при което клиентът (потребителят) директно преговаря с избрания изпълнител (доставчик на ИТ услуги) за сключване на договор за ИТ проекта.